Términos y Condiciones

Bienvenido a Datux Perú S.A.C. En el presente documento se detallarán los términos y condiciones que se aplicarán cuando usted visite o utilice la Plataforma Datux, cuyo contenido es de total autoría de Datux Perú S.A.C., constituida en Lima, Perú con RUC Nº 20606405601.

Le solicitamos leer los siguientes términos de uso del servicio detenidamente. Todos los usuarios que visiten y/o utilicen la Plataforma Datux estarán aceptando automáticamente lo estipulado en este documento. Asimismo, acepta que este permiso será para su uso personal y nadie más que usted podrá utilizar el servicio.

Tenga en cuenta que los términos y condiciones pueden ser modificados sin previa notificación. Por ello, recomendamos revisarlos con frecuencia. En caso de no estar de acuerdo, absténgase de utilizar la plataforma web y los servicios ofrecidos por Datux.

Términos y Condiciones Programas Zoom

I. USO DE COOKIES
El usuario del sitio acepta que Datux utilice "cookies" de terceros para obtener datos sobre las inclinaciones de nuestros visitantes con el fin de mejorar su experiencia de navegación, adecuar el contenido de nuestros productos y realizar promociones e iniciativas comerciales basadas en sus preferencias.

II. DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Se prohíbe la reproducción o distribución de imágenes, textos, íconos, videos, fotografías, animaciones, videoclips, documentos y cualquier otro elemento mostrado en nuestra página web, intranet y redes sociales, o de propiedad de Datux.

III. PREVIO A CLASES
3.1 PROCESO DE INSCRIPCIÓN

  • Datux realizará la inscripción de los estudiantes un vez realicen el llenado de formulario.

  • Datux solo validará el descuento vigente establecido previamente hasta la fecha indicada en la publicidad.

  • El estudiante de Datux se compromete a leer las recomendaciones antes de empezar sus clases.

  • Datux se reserva el derecho de suspender a un alumno en caso de cometer alguna actividad que vulnere el desarrollo de las clases, los derechos de sus compañeros o incumpla el reglamento del estudiante, el cual se comparte al inicio de clases por correo electrónico.

3.2 VACANTES POR AULA

  • Las vacantes de nuestros cursos/programas son limitadas.

  • Las vacantes a los cursos/programas se confirman y reservan solo si el estudiante de Datux realiza el pago total o separa su vacante.

3.3 INCUMPLIMIENTO DE PAGO

  • El estudiante de Datux, al elegir el pago en cuotas, se compromete a pagar todas las cuotas en las fechas establecidas por Datux, enviando cada comprobante al whatsapp de la asesora comercial que lo atendió.

  • Si el estudiante de Datux necesita reprogramar sus cuotas, deberá comunicarse directamente con su asesora. En caso de que el estudiante de Datux no cumpla con el compromiso establecido, se le retirará del curso.

  • En caso de que el estudiante de Datux no cumpla con realizar los pagos de sus cuotas, no podrá ingresar a las clases, ni tendrá acceso a los materiales, hasta que el pago sea regularizado.

FACTURACIÓN
Las solicitudes de facturas se realizan exclusivamente brindando los siguientes datos:
a. Razón Social
b. RUC
c. Domicilio Fiscal
d. Nombres y Apellidos completos
e. Nombre de curso/programa

El estudiante de Datux deberá solicitar la facturación al correo informes@datuxonline.com con el asunto SOLICITUD DE FACTURA - NOMBRE Y APELLIDO

PROMOCIONES

  • Las promociones no son acumulables. Datux validará la promoción que más favorezca al estudiante de Datux.

3.4 RETIROS Y REPROGRAMACIONES DEL ESTUDIANTE

  • El estudiante de Datux tendrá la posibilidad de reprogramar su curso/programa, de forma gratuita, siempre y cuando se realice 72 horas antes del inicio de las clases. Caso contrario, se realizará el cobro adicional por concepto de gastos administrativos, según lo estipulado por el área de finanzas.

  • La reprogramación o cambio de curso se hace efectivo una vez enviado un correo formal de solicitud o comunicación directa con el área académica o de finanzas, indicando la nueva fecha deseada.

  • El estudiante de Datux puede solicitar el retiro del curso/programa, tomando en cuenta que no hay lugar a devoluciones de dinero, salvo en casos de problemas de salud.

  • Para validar la devolución es necesario presentar la constancia médica del afectado. En caso de ser aprobada, la devolución se efectuará en 72 horas hábiles, y el estudiante de Datux deberá proporcionar un número de cuenta del BCP o BBVA para realizar el depósito correspondiente.

IV. DURANTE CLASES
4.1 REQUISITOS

  • Los estudiantes de Datux deberán contar con una computadora con buen acceso a internet.

  • En algunos cursos, la computadora deberá cumplir con características especiales, notificadas previamente por el área comercial y de operaciones. Es responsabilidad del estudiante de Datux contar con equipos tecnológicos que le permitan descargar los programas necesarios para garantizar el correcto desarrollo de las clases.

4.2 CANCELACIONES O REPROGRAMACIONES DE CURSOS/PROGRAMAS

  • Datux se reserva el derecho de cancelar y/o reprogramar cualquiera de nuestros cursos/programas en caso de factores externos que impidan que el curso se pueda desarrollar con normalidad.

  • Datux se compromete a notificar con 48 horas de anticipación la cancelación y reprogramación de cualquiera de sus cursos/programas.

  • Si un feriado coincide con la fecha programada del curso, se realizará una votación para decidir si la clase se mantiene, respetando la decisión de la mayoría de los estudiantes.

4.3 CAMBIOS DE LOS CURSOS/PROGRAMAS

  • Datux tiene como valor diferencial el Staff de profesionales altamente especializados. Esto significa que, en caso de fuerza mayor, Datux se reserva el derecho de cambiar de docentes, tutores o reprogramar sesiones por problemas personales de los mismos, previa coordinación con los estudiantes de Datux.

  • Datux se compromete a brindar alternativas que aseguren la misma calidad educativa y experiencia de clase, de acuerdo a nuestra metodología de aprendizaje.

  • Los cambios mencionados en el apartado 1 se comunicarán a través de la Intranet, Correo o Whatsapp 48 horas antes de iniciar el curso.

V. FIN DE CLASES
CERTIFICACIÓN

  • El primer paso para obtener la certificación es llenar correctamente la ficha de registro, la cual será enviada a través del correo electrónico registrado al momento de la matrícula. Los datos deben coincidir con los del Documento de Identidad. Cualquier error en los datos, posterior a la emisión del certificado, conllevará un cobro adicional para la emisión de un nuevo certificado.

  • Los certificados emitidos serán enviados al correo electrónico registrado al momento de la matrícula, mediante un enlace descargable con un código de verificación para garantizar la validez del mismo.

  • Los certificados serán expedidos únicamente al finalizar el curso siempre y cuando el estudiante de Datux cumpla con los siguientes requisitos:
    A. No haber excedido el número de faltas notificadas en el manual del estudiante de Datux
    B. Haber aprobado el curso con una nota mínima de 14
    C. No encontrarse registrado en la base de datos de deudores

  • En caso de no cumplir con lo mencionado en el inciso (A), Datux emitirá una constancia de participación sin costo adicional. Si se requiere la certificación, el estudiante de Datux podrá realizar un Examen Sustitutorio, el cual tiene un costo adicional estipulado por el área de finanzas.

  • El estudiante de Datux tendrá un plazo máximo de 1 mes, al finalizar el curso, para subsanar las observaciones mencionadas en el apartado 3 y obtener el certificado. En caso de solicitar la certificación después de esa fecha, se aplicará un costo adicional estipulado por el área de finanzas.

VI. MATERIALES
El estudiante de Datux tendrá acceso a los materiales del curso y a las videoclases grabadas de manera ilimitada. Es su responsabilidad descargar los archivos pertinentes en su computadora.

VII. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

  • El estudiante de Datux se compromete a mantener un mismo usuario o correo electrónico desde el inicio hasta el fin de sus clases.

  • Datux se reserva el derecho de usar la información de los estudiantes de Datux para mejorar sus beneficios y la experiencia de las clases.


    VII. REEMBOLSOS Y SOLICITUDES

    1. QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES
      Datux se compromete plenamente a ofrecer a sus clientes los más altos estándares de calidad en el servicio. Si deseas hacernos llegar algún comentario o sugerencia de mejora, puedes escribirnos al correo informes@datuxonline.com

    2. POLÍTICAS DE REEMBOLSOS

    • Datux no efectuará reembolsos en compras de cursos individuales.